El gobernador Juan Sabines Guerrero y el director general de la Empresa IUSACELL, Gustavo Guzmán Sepúlveda, hicieron entrega de estímulos a los taxistas vigilantes más activos en Tuxtla Gutiérrez, y supervisaron el funcionamiento de la plataforma 3G, que recibe en tiempo real reportes de fallas en los servicios urbanos y de seguridad, para su atención oportuna.El Centro de Monitoreo del Taxista Vigilante es una innovación tecnológica, única en todo el país, debido a que tiene la capacidad para concentrar y responder las denuncias ciudadanas que se realizan vía telefónica, turnando a cada una a las dependencias correspondientes; reconoció el director general de Iusacell, empresa telefónica que participa en el programa Taxista Vigilante.
Guzmán Sepúlveda expresó que, aunque la empresa que representa, dota de la tecnología utilizada en este sistema innovador a nivel nacional, la aplicación con sentido social se logró con la construcción de software complementario, por parte de especialistas chiapanecos.
“Es un desarrollo casero del gobierno, de la gente de tecnología del gobierno es lo más aplaudible del programa, aparte de la participación de los taxistas y esto que están viendo, todas estas cositas no las hizo Iusacell, las hicieron aquí y no contrataron a la compañía más importante de software del mundo, lo desarrollaron aquí, eso es lo aplaudible del proyecto”, dijo el empresario.
Por su parte el coordinador del Programa Taxista Vigilante, Arturo Pérez Martínez, explicó que desde su plataforma móvil envía un reporte o una fotografía, al enviar un reporte, el celular captura la ubicación y la envía al centro de monitoreo.“El reporte de una volcadura en el lugar y todo el seguimiento se da en tiempo real, lo que el centro de atención turna, lo que las dependencias en tiempo real contestan y nosotros le respondemos al taxista, al final del proceso.
El día 9 de diciembre reportaste una volcadura te informamos que el vehículo quedó a disposición del MP y la cruz roja indicó que las personas no ameritaban traslado, el taxista queda informado de todo el reporte”, ejemplificó.
Por su parte, el gobernador Sabines, reiteró que las denuncias de los taxistas son anónimas y no corren riesgos, “con la certeza de que no viene el nombre de nadie, no corren ningún riesgo, si yo denuncié a un narcomenudista no corre riesgo ninguno porque no queda el nombre grabado de nadie, esa es la certeza para el taxista que también no tenga ese temor de decir al rato tengo que ir a declarar, nada, es una denuncia anónima que la ley lo permite”.
Con esto se protege la integridad del taxista ya que en caso de que estén en peligro, con solo oprimir el botón 3 que es para emergencias son atendidos y ubicados vía satélite por el C4 en pocos segundos.
Gracias a esta tecnología, Chiapas se mantiene como una de las entidades más seguras del país; y que con esto, los taxistas son parte importante para contribuir a mantener la seguridad en Chiapas.
En este sentido, el presidente municipal de Tuxtla Gutiérrez, Jaime Valls Esponda, reconoció que “gracias a la participación de los taxistas vigilantes, hoy podemos decir que Tuxtla Gutiérrez es una de las ciudades más seguras del país y esto también, al empeño, la coordinación del señor gobernador, al liderazgo del gobernador de este enfoque que hoy se replica en varias ciudades en nuestro estado”.
Es importante mencionar también que a través del Centro de Monitoreo Taxista Vigilante se han recibido un total de 37 mil 115 mensajes de los cuales se han atendido satisfactoriamente 31 mil 547, lo que representa un 85 por ciento de atención de las denuncias, mientras el resto se encuentran en proceso de atención.
De todos los mensajes atendidos se destacan:
- Reporte sobre baches y mantenimiento vial 9 mil 021
- Fugas de agua 5 mil 091
- Reportes en materia de seguridad 6 mil 062
- Otras categorías 16 mil 941
“Este es un mecanismo valido, fuerte y sólido, es la comunicación directa, yo veo todos los mensajes que le mandan al gobernador y estoy pendiente de las gestiones que ustedes están realizando y es que un gobierno por muy buenas ideas que se proponga no puede solo, se necesita la gente y este gobierno ha pactado directamente con la sociedad, en vez de pactar con partidos políticos”, reafirmó el mandatario estatal.
Hoy los taxistas vigilantes apoyan al gobierno a tener mejores ciudades, mediante los reportes que diariamente se envían a través de mensajes y fotografías, de tal manera que se atiendan oportunamente.